Gente do céu;! Eu estava na cozinha, deixei o celular em cima da cama quando voltei e peguei para ligar ele começou a mecher sozinho e ficou aparecendo a mensagem Toque acidental! Eu deslizava para desativa lo e mesmo assim o problema ainda continuava , o celular ficava todo bugado, mechendo pro lado, chegou a digitar sozinho na aba de pesquisa;! E no final fiz o reinício forçado e ele apareceu umas listras bem rápido após desligar , depois ele ligou e tá funcionando normal , oque será que houve? Fiz a verificação de vírus e não encontrou nada!
Isso se chama toque fantasma, existem algumas ações que possam ser realizadas. Primeiro tecle *#0*# no telefone de discagem e selecione a opção "Toutch", irão aparecer linhas em volta da tela, serve para saber se não é problema na tela; Outra opção seria umidade entre as entradas do aparelho, soprar com um secador de cabelo (vento frio) e deixar o aparelho desligado por um tempo pode, talvez, ajudar.
Caso esteja ativada, desative a "Proteção contra toque acidental" nas configurações > visor. Essa opção mais atrapalha do que ajuda, principalmente quando o celular está no bolso.
Olá, @fabriciooliver12 estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
