A 34 funciona mal

[Estefy87]

Buenas noches. Desde que se me actualizó me funciona bastante mal el celular. A q se debe ? Puede ser una falla en la actualización?

Gracias

[jlocatell]

avisa como fue asi si no se soluciona podemos proponerte alguna otra cosa

[verhoy]

No sirve de nada, solo borra la cache...

[RASNV]

Es la idea. Si eso no funciona,.restablecer de fábrica.

[MarcosCabj]

Normalmente cuando actualizas un android , en este caso el 14 se recomienda SIEMPRE restaurar el móvil de fábrica . Incluso se recomienda hacerlo cada 4/6 meses en tu caso al ser gama media .

[Estefy87]

Cuando restauró de fabrica pierdo todos los datos no?

[RASNV]

Hacé copia de seguridad antes.

[MarcosCabj]

Pues claro que sí jaja porque es una limpieza como si lo comprarás nuevo y eso se recomienda siempre hacer , como empezar de 0 básicamente. Pero si haces copias de seguridad no perderás nada .
Cuando el móvil te da esas señales que nombraste es porque requiere un reinicio de fábrica. Sobre todo en gamas bajas/ medias .

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

[jlocatell]

Podrias hacer primer un wipe cache para ver si con eso se resuelve y no te borra la info