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A 34 funciona mal

(Tema creado el: 02-21-2024 10:26 PM)
152 Visitas
Estefy87
Active Level 3
Opciones
Galaxy A
Buenas noches. Desde que se me actualizó me funciona bastante mal el celular. A q se debe ? Puede ser una falla en la actualización?
Gracias
16 Comentarios
jlocatell
Active Level 8
Galaxy A

avisa como fue asi si no se soluciona podemos proponerte alguna otra cosa

MarcosCabj
Active Level 6
Galaxy A
Normalmente cuando actualizas un android , en este caso el 14 se recomienda SIEMPRE restaurar el móvil de fábrica . Incluso se recomienda hacerlo cada 4/6 meses en tu caso al ser gama media .
Estefy87
Active Level 3
Galaxy A
Cuando restauró de fabrica pierdo todos los datos no?
RASNV
Expert Level 5
Galaxy A
Hacé copia de seguridad antes.
MarcosCabj
Active Level 6
Galaxy A
Pues claro que sí jaja porque es una limpieza como si lo comprarás nuevo y eso se recomienda siempre hacer , como empezar de 0 básicamente. Pero si haces copias de seguridad no perderás nada .
Cuando el móvil te da esas señales que nombraste es porque requiere un reinicio de fábrica. Sobre todo en gamas bajas/ medias .
Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

jlocatell
Active Level 8
Galaxy A

Podrias hacer primer un wipe cache para ver si con eso se resuelve y no te borra la info