Meu a35 está com problema de carregamento, simplesmente está demorando 1 dia pra carregar até o 100% , e o modo de carregamento rápido está ativo. Estou utilizando o carregador original da samsung e mesmo assim não carregaaaaaa!!!!!
Olá Lukini44. Tudo bem? Estamos acompanhando sua mensagem e vamos te ajudar. Para sanarmos este sintoma, pedoimos que realize o procedimento a seguri:
Otimizar o telefone: Em CONFIGURAÇÕES > ASSISTÊNCIA DO APARELHO > OTIMIZAR AGORA, o usuário poderá otimizar o telefone. Isso encerra aplicativos em segundo plano, verifica apps e funções que consomem muita bateria, possíveis aplicativos infectados (malware) e sugere configurações para reduzir o consumo de bateria.
Utilizar o modo de carregamento correto: Alguns smartphones possuem carregamento rápido, super rápido e ultrarrápido. Para funcionar corretamente, o aparelho deve ser carregado com um carregador compatível com a tecnologia, e a função deve estar habilitada nas configurações. Se o consumidor usar um carregador incompatível ou não habilitar a função, o carregamento será mais lento ou não ocorrerá. Certifique-se de que o consumidor está usando um carregador compatível com o seu aparelho e que a configuração está feita em: CONFIGURAÇÕES > ASSISTÊNCIA DO APARELHO > BATERIA > CONFIGURAÇÕES DE CARREGAMENTO > CARREGAMENTO RÁPIDO.
Caso o sintoma persista, por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas.
Já reiniciou o aparelho ? Se sim recomendo pegar algum cabo emprestado só pra tirar a dúvida de se o seu cabo está danificado ou testar o mesmo em outro aparelho, o celular do meu irmão um M53 estava do mesmo jeito então ele testou meu cabo no celular dele e voltou a carregar normalmente.
