Tópico original:

A 54 aparecendo notificaçao de humidade

(Tópico criado em: 02-03-2024 11:05 PM)
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Iagow
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Galaxy A
Meu primo tem um a54 android 14 que esta acusando que esta com a porta usbc humida, sendo que o aparelho nao ficou em nenhum lugar com humidade , e nao tem sujeira alguem sabe configurar e retirar essa notificaçao? Ou esta passando pela m3sma situação?
4 Comentários
Samuel3862
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Galaxy A
Tinha acontecido cmg tbm só q dps saiu pra carregar foi um sofrimento mais carregou o tanto q eu insisti
EduPavao
Active Level 10
Galaxy A
Se tá na garantia levaria na assistência técnica.
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Samsung_moderador
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Galaxy A

Olá, boa tarde! Vimos seu comentário referente a seu aparelho apresentar problemas e para ajudar você, vamos enviar alguns testes. 

Teste 1;

Por gentileza, pegue um cotonete achatado ou uma escova pequena e passe suavemente na entrada USB do seu dispositivo. 

Em seguida, me retorne após o procedimento.

Teste 2:

Veja se há algum problema com a bateria do seu dispositivo:
1- Verifique o status da Bateria nas configurações:
- Acesse as Configurações
- Toque em Assistência do aparelho e bateria
- Toque em Diagnóstico
- Toque na opção Conexão USB
- Toque em Repetir se for necessário
2- Caso não tenha a opção de Diagnóstico, verifique através do caminho abaixo
- Acesse o App Samsung Members
- Toque em Obter Ajuda - No canto inferior direito da terça
- Toque em Ver testes
- Toque na opção Conexão USB
- Toque em Repetir se for necessário

Teste 3:

Por gentileza, siga os passos abaixo.

Digite o código: *#0808# no APP de chamadas do dispostivo > Selecionar a opção USB Settings > E em seguida a opção reboot.

Após os procedimentos, me retorne.

Teste 4:

Por favor, me informe se o seu smartphone está danificado, como por exemplo:
- Qualquer parte do dispositivo quebrada ou trincada;
- Equipamento aparenta estar torto ou empenado;
- A tela do dispositivo aparenta estar estufada ou descolando;
- Aparelho teve contato com água ou umidade excessiva.

E caso seu aparelho tenha sofrido algum dano citados acima, teremos que enviá-lo para análise em uma Assistência Técnica da Samsung para garantir que não há nenhum dano à componentes internos.

Esperamos ter ajudado você, mas caso precise de suporte você pode entrar em contato diretamente com um de nossos canais digitais através do link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

Qualquer dúvida, estamos à disposição. 

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Flavio28
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Galaxy A
No meu também falando que tá com humidade na entrada ue nem molhado tá desse ser bem bug
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