A alguien más le fallan los altavoces?

[jorgeandreshp]

A los usuarios del Galaxy A34 5G, a ustedes también les fallan los altavoces, en ocasiones deja de reproducir el sonido y tengo que reiniciarlo para que vuelvan a funcionar los altavoces, algún consejo para solucionar esta falla?

[JC]

Hola, jorgeandreshp 🙂

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.

Es necesario realizar una verificación del funcionamiento del micrófono, por favor ingresa a Samsung Members > Verificaciones Interactivas > Altavoz > Verifica.

Si durante la prueba de sonido no encuentras anomalías, será necesario eliminar aplicaciones que modifiquen el audio, tales como ecualizadores, identificadores de llamadas, reproductores, etc.

Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si la situación persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:

Paso a paso: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/step-by-step-door-to-door-service/

Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[Gonzalez36]

Así me anda a mi pero solo en tik tok y es a veces cuando le subo todo el volumen y después me cambio a YouTube y ya funcionan de nuevo,creo que debe ser algún problema de sistema

[laalisa]

Tengo el mismo equipo y creo que todo bien

[Diegoo08]

Me fallaba cuando recién lo compré. Tenía el celular en modo de sonido y reproduciendo algún video, llegaba una notificación y dejaba de escucharse el altavoz que está arriba de las cámaras, lo actualicé hace como 1 mes y ya dejó de dar ese error. Pensé en regresarlo por esa mínima falla