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a que se debe esto que puedo hacer para salucionarlo

(Tema creado el: 07-18-2018 02:11 PM)
109 Visitas
mauricio1999
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
?e77ffac6-774c-4e12-b68a-d846477abad2.jpg
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4 Comentarios
Antonio2
Active Level 2
Galaxy A
si usas memoria sd, intenta que sea categoria 10 ya que esta es la velocidad de lectura y escritura de la misma, si no usas y es la interna intenta respaldar y restaurar a fabrica si continua igual quizas deba verlo un técnico amigo , suerte ...
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Rogel
Beginner Level 2
Galaxy A
Puede ser que se daño la tarjeta SD, intenta recuperar los archivos en un Pc y formatear y restaurar el Celular, saludos.
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alejandra2
Active Level 1
Galaxy A
Hola mauricio1999 mantén presionada las imágenes y las imágenes que te aparezca con ese error apreta los tres puntitos y Pon Descargar ahí se te descargará en las imágenes y ya tendrás solucionado el problema
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148051m297
Expert Level 2
Galaxy A
Hola mauricio1999!

En respuesta a su comentario, recomendamos que pueda ejecutar el restablecimiento del dispositivo. Realizando previamente una copia de seguridad. Le informamos que el restablecer su equipo a sus valores por defecto te permite corregir fallas de software, problemas de configuración, fallas tras actualizaciones y eliminar aplicaciones no deseadas como malware. El restablecimiento del equipo puede tardar varios minutos.
Pasó a Paso
1. Ingresar al Menú de aplicaciones
2. Seleccionar el icono ajustes
3. Ubica y selecciona la opción Realizar copia de seguridad y restablecimiento
4. Selecciona la opción Restablecer valores predeterminados
5. Lee las indicaciones y luego toca en RESTABLECER AJUSTES
6. Ahora toca en Restablecer. El equipo se reiniciara y empezara el proceso
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:

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Saludos!!
Centro de soporte Samsung
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