mauricio1999
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06-27-2018 03:05 AM - editado 03-15-2019 06:53 AM
Galaxy A
?
4 Comentarios
Antonio2
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el 06-27-2018 04:53 PM
Galaxy A
si usas memoria sd, intenta que sea categoria 10 ya que esta es la velocidad de lectura y escritura de la misma, si no usas y es la interna intenta respaldar y restaurar a fabrica si continua igual quizas deba verlo un técnico amigo , suerte ...
Rogel
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el 07-01-2018 05:46 PM
Galaxy A
Puede ser que se daño la tarjeta SD, intenta recuperar los archivos en un Pc y formatear y restaurar el Celular, saludos.
alejandra2
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el 07-18-2018 02:11 PM
Galaxy A
Hola mauricio1999 mantén presionada las imágenes y las imágenes que te aparezca con ese error apreta los tres puntitos y Pon Descargar ahí se te descargará en las imágenes y ya tendrás solucionado el problema
148051m297
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el 01-15-2019 11:27 AM
Galaxy A
Hola mauricio1999!
En respuesta a su comentario, recomendamos que pueda ejecutar el restablecimiento del dispositivo. Realizando previamente una copia de seguridad. Le informamos que el restablecer su equipo a sus valores por defecto te permite corregir fallas de software, problemas de configuración, fallas tras actualizaciones y eliminar aplicaciones no deseadas como malware. El restablecimiento del equipo puede tardar varios minutos.
Pasó a Paso
1. Ingresar al Menú de aplicaciones
2. Seleccionar el icono ajustes
3. Ubica y selecciona la opción Realizar copia de seguridad y restablecimiento
4. Selecciona la opción Restablecer valores predeterminados
5. Lee las indicaciones y luego toca en RESTABLECER AJUSTES
6. Ahora toca en Restablecer. El equipo se reiniciara y empezara el proceso
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Gracias por utilizar nuestros servicios.
Saludos!!
Centro de soporte Samsung
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