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em 12-19-2021 08:20 AM
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em 12-19-2021 08:28 AM
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em 12-19-2021 02:01 PM
Galaxy ASó q o problema era no roteador
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em 12-19-2021 06:06 PM
Galaxy AOlá, PetsCurvelo!
Sinto muito que isso tenha acontecido! Porém, verifique se ele está atualizado com a última versão de software. Para isso, vá em Configurações > Atualização de software > Baixar atualizações manualmente.
Se já estiver atualizado, então, faça uma restauração de fábrica. Para isso, faça um backup dos seus dados e retire sua conta Google e Samsung, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
E se ainda assim, o erro permanecer, então, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/
E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.
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em 01-27-2022 12:18 PM
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em 05-14-2022 12:56 AM
Galaxy AConseguiu resolver esse problema?
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em 05-16-2022 06:15 PM
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em 05-19-2022 12:52 PM
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em 05-19-2022 01:03 PM
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em 11-02-2022 11:57 PM
Galaxy AAcessei o Roteador do meu Provedor VIVO e alterei o protocolo de segurança de WPA2 para WPA/WPA2 e resolvido o problema..
Debaixo do modem vai ter as instruçoes de como acessar o roteador ou solicitar a mudança direto com o seu provedor..