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em 07-08-2025 08:00 PM
Galaxy A- Marcas:
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em 07-08-2025 08:16 PM
Galaxy AOlá, @salux estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, para o caso vamos indicar de alguns testes:
- Vá em: Menu > Configurações > Aplicativos > clique nos 3 pontos localizado no canto superior direito > Reiniciar prefer. do app > Restaurar.
Caso precise de mais suporte pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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em 07-08-2025 10:01 PM
Galaxy APara iniciar no modo seguro, deslize as notificações para baixo > aperte no ícone de desligar e quando aparecer um menu com ícones Desligar, Reiniciar, etc., segure no ícone Desligar e vai aparecer o modo Seguro, que se apertar mais uma vez o aparelho reinicia neste modo.
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em 07-08-2025 10:35 PM
Galaxy A- Marcar como novo
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07-09-2025 05:45 AM - editado 07-09-2025 05:50 AM
Galaxy AA partir daí, você vai em Aplicativos e desinstale qualquer app que você não conheça ou ache suspeito.
Ou se quiser, formate o celular, a partir daí a opção de redefinir de fábrica vai estar disponível.
É importante não salvar quaisquer aplicativos, quando formatar instale-os do zero.
