A10 reiniciando apos atualização

[barbaraplaten]

Olá! Meu telefone está reiniciando sozinho após  atualização dele pro Android 10. Eu mexo nele normal, quando do nada, aparece uma tela preta e o logo da Samsung. E demora muito para normalizar ou preciso precionar a seta debaixo do volume + seta de bloqueio para reiniciar e normalizar e isso ocorre sempre durante a noite. Queria saber qual a solução? Ocorre um dia sim e outro não. 

Obrigada desde já. 

[VandersonCezar · Accepted solution]

Saudações Barbara 😃, Após uma atualização é preciso formatar o seu aparelho... Isso ocorre para eliminar conflitos no aparelho

Traduzindo: Formate-o, não esqueça de fazer backup de seus dados

[JoãoVítor]

👏🏻👏🏻👏🏻

[RSantH]

O problema ainda está existindo em agosto/2021, o A10s da minha filha reinicia em menos de 1 min ligado.
Não é tempo nem de mexer pra fazer backup.

[josenildaferreira]

nossa que pena eu atualizei nao tive poblema tenho um a10

[barbaraplaten]

Eu atualizei e estava perfeito. Literalmente foi do nada :(

[josenildaferreira]

tente procura la no assistência do aparelho e veja se vc n ativou sem querer o reinício automático