Hola, actualice a android 10 y ahora no quiere encender, solo sale el logo de samsung por unos segundos y se vuelve a apagar y así está hace unos minutos
hola ..es muy probable se haya instalado mal la actualización...en YouTube encuentras vídeos relacionados ..búscalo como hardreset y busca tu modelo...
Es necesario conectar el equipo a otro cargador y otro toma corriente, posteriormente encender presionando por un tiempo prolongado el botón de encendido y volumen abajo, ambos al mismo tiempo, esto con la finalidad de verificar si hay un daño es en el cargador o en el Galaxy.
Si el equipo no enciende, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
