Tenemos 4 equipos iguales en la empresa y todos tienen el mismo problema, hasta que no abren el programa los mensajes no llegan y es engorroso porque genera conflicto con el trabajo de los empleados ya que si el teléfono está en reposo sin usarse no caen los mensajes nuevos.La versión es Whatsapp business, bajado del playstore y todo correcto.
Les hago mantenimiento con la limpieza q trae android, lo mantengo actualizados, les activo el uso permanente de datos para la aplicación y sigue sucediendo, puede ser una falla del modelo por ser gama baja?
1 - Desliza un dedo hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla de Aplicaciones 2 - Selecciona Ajustes. 3 - Selecciona Administracion general. 4 - Selecciona Restablecer. 5 - Presiona Restablecer todos los ajustes.
Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.
Hola! Probá en primera instancia reintalar la app de Whatsapp. También verificá en Ajustes > Conexiones > Uso de datos > que este desactivado el Ahorro de datos (si se usa con datos móviles esto puede entrar en conflicto con tener todo sincronizado correctamente). Y desde Ajustes > Aplicaciones > tres puntos > Acceso especial > Optimizar uso de batería > buscá Whatsapp y lo activás (si no aparece es que ya está activado) > después ingresá por Ajustes > Aplicaciones > Whatsapp > Batería > y fijate que esté puesto "Permitir actividad en 2° plano".
Comprendemos, en este caso por lo que comentás que ocurre en varios dispositivos se trataría de un error de la aplicación. Te recomendamos que reportes el error al desarrollador de Whatsapp, para que lo evalúen y puedan corregirlo.
