A12 Bootloop (?)

[JetBlastPone]

Selamat siang semuanya. Siang ini HP ibu saya tiba-tiba mati dan setiap dinyalakan hanya muncul logo "SAMSUNG" lalu mati lagi.

Model A12 6/128 dibeli sekitar Desember 2020. Sebelumnya tidak ada keluhan apa-apa. 

Kira-kira kenapa ya? 

Edit: body HP terasa hangat seolah beroperasi, tetapi tidak ada perubahan apapun. 

Layar HP Samsung A12 dengan logo SAMSUNG

[_ptr]

Coba tes cas, nampak nggak berapa baterai nya yg tersisa?

[JetBlastPone]

Gk ada kak, cuma layar hitam, klo dipencet lama cuma logo SAMSUNG lagi

[_ptr]

Masuk ke recovery mode bisa? Atau coba aja dulu hidupkan safe mode, pas tampilan bootloop, tekan tombol power + volume bawah bersamaan sampai logo hilang dan hp bergetar, lalu lepaskan tombol power jika logo samsung muncul tapi tetap tahan tombol volume, kalau lancar dia akan masuk ke safe mode dan hp hidup dalam keadaan safe mode

[JetBlastPone]

Belum nyoba, tapi ini saya dan ibu saya mau ke service center terdekat karena saya rasa ibu saya masih sayang data yang ada dalam HP

[_ptr]

Yaudahlah, semoga data nggak hilang

[Moderator3]

Halo kak, silakan coba bawa ke SSC (Samsung Service Center ) terdekat untuk cek device nya. Terkait informasi detail (estimasi biaya, ketersediaan items, lokasi dan jam operasional SSC, dan lainnya) atau konsultasi bisa via Live Chat di tab Get Help. Terima kasih.

[JetBlastPone]

Sudah min tadi sore. Syukurnya bisa menyala kembali :)
Terimakasih banyak kepada staff SSC Bandung Electronic Center atas bantuannya.