A12

[Cris_Noll]

Olá pessoal, tudo bem com vocês?

Estou passando aqui pra pedir ajuda com o que eu não sei resolver, é óbvio mas realmente quero uma solução. 

Atualizei recentemente todo o sistema do meu A12, e estou literalmente decepcionada e frustrada pois isso trouxe prejuízos para a minha câmera, fiquei sem recursos pra selfie e 0(zero) resolução. 

Estava satisfeita com o que era oferecido na hora das minhas fotos. Mas agora com essa atualização as perdas foram muito grandes, mesmo sendo somente a câmera. Agora pra quem já está pensando no restante dos aplicativos não vi nada de diferente que faça valer à pena o contra ponto.

Me ajudem, é importante para mim voltar à ter aqueles recursos de fotos e vídeos também. 

[RadaSilva]

Executa o reset de fabrica, pode ser conflito com resquícios da versão anterior do sistema.

[Cris_Noll]

Como faço isso e quais são as possíveis perdas que podem ocorrer?

[T3RR3S]

Restauração de fábrica é simples, mas você tem que fazer o backup de seus dados e aplicativos antes, para não perder fotos ou algo importante pra você... depois só basta ir em Configurações > e pesquisar por "Restaurar Padrão de Fábrica", mas antes recomendo que certifique-se de que sabe seu login e senha da Samsung Clound

[RadaSilva]

Obrigado por poupar explicação moça 😁

[T3RR3S]

Procura um técnico, e pede pra fazer o Downgrade... ele vai voltar como era antes 🥲

[geovani29]

Tenta somente uma atualização no play story e ver se funcionou

[Cris_Noll]

Acabei de verificar no Play Store, 2 vezes inclusive e a câmera não está registrada ou vinculada. Talvez eu deva verificar no Galaxy Store.

[Anonymous]

O meu A02s depois que atualizou eu o formatei ele até que deu uma melhorada mas pesou muito na memória

[Cris_Noll]

Teve mais alguma opção?