A12

[Dannyuuyu]

Mi samsung galaxy A12 no se ha actualizado a android 13 todavía , cuando se supone que ya debería de estar actualizado.

[Ale_co]

Revisa en ajustes si ya esta disponible la activación, aveces no te avisa.

[seba50086]

No te recomiendo que lo actualices ami y a muchos les está fallando la red del sim después de actualizar, me arrepiento de haber actualizado

[SamsungMembers]

¡Hola, Dannyuuyu!

Para comprobar si tienes alguna actualización pendiente, por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

También puedes revisar si es posible actualizar el Galaxy por medio de Smart Switch, para ello descarga e instala el aplicativo en una PC > Conecta el dispositivo a la PC > Verifica si tienes actualizaciones e instala.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!