A15 tela de inicio

[Anonymous]

Meu pai comprou um A15 5G, mas quando o celular tá desligado e liga ele apertando o botão, não aparece aquela tela de inicio da Samsung. Apenas vibra, fica totalmente preta e vai direto pra tela de bloqueio. Quando reinicia também a mesma coisa

Alguém sabe o que pode ser isso ou se alguém também tem esse problema?

[DiegoAut]

Resumindo: ele não aparece o logo/nome da Samsung ao ligar... Vibra e mostra a tela de bloqueio?

[Anonymous]

Sim, exatamente isso. Ele só vai pra tela de bloqueio

[DiegoAut]

Recomendo entrar em contato com o suporte da Samsung. Isso não deveria acontecer. Você adquiriu em uma loja física ou comprou na Internet?

[Anonymous]

Internet. Vou fazer um reset pra ver se fica normal

[DiegoAut]

Desde que comprou, o smartphone está com esse problema?

[Anonymous]

Sim, percebi esse problema na primeira inicialização do celular. Só teve uma vez que quando reiniciou apareceu a logo normal

[DiegoAut]

A meu medo, era não ter aparecido o logo em momento algum, mas já que chegou a aparecer, ok, mas caso não resolva com o reset, entre em contato com o Suporte da Samsung.

[aliendogalaxy]

Esse comportamento não é normal para um dispositivo Samsung. Normalmente, ao ligar um dispositivo Samsung, a tela inicial de boot com o logotipo da Samsung deve aparecer antes de ir para a tela de bloqueio. Alguns possíveis motivos para o que você está descrevendo incluem:

1. **Configuração do Sistema**: Algumas configurações do sistema podem estar impedindo que a tela de boot apareça. Verifique se há alguma configuração relacionada ao boot rápido ou similar nas opções de desenvolvedor.

2. **Software Corrompido**: Pode haver um problema no software do dispositivo. Uma atualização ou reinstalação do firmware pode ser necessária.

3. **Problema de Hardware**: Embora menos comum, pode haver um problema com o hardware do dispositivo, como a tela ou os circuitos de inicialização.

Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema:

### 1. **Reinicie o Dispositivo no Modo Seguro**
- Desligue o dispositivo.
- Ligue o dispositivo e, quando o logotipo da Samsung aparecer, pressione e segure o botão de volume para baixo até que o dispositivo termine de reiniciar.
- Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, pode ser um aplicativo de terceiros causando o problema.

### 2. **Verifique Atualizações de Software**
- Vá para **Configurações** > **Atualização de software** > **Baixar e instalar**.
- Se houver uma atualização disponível, instale-a.

### 3. **Restaurar Configurações de Fábrica**
- Vá para **Configurações** > **Gerenciamento geral** > **Redefinir** > **Restaurar dados de fábrica**.
- **Atenção**: Isso apagará todos os dados do dispositivo, então faça um backup antes de prosseguir.

### 4. **Reinstalar o Firmware Usando o Samsung Smart Switch**
- Baixe e instale o Samsung Smart Switch no seu computador.
- Conecte o dispositivo ao computador e siga as instruções para reinstalar o firmware.

Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, pode ser necessário levar o dispositivo a um centro de serviço autorizado Samsung para uma inspeção mais detalhada.

[BTold]

que estranho, ele carrega tão rápido que não dá tempo de surgir o logo?