A20s reiniciando sozinho

[jenieoliveira]

Meu A20s tem cerca de 4 meses de uso e tem reiniciado sozinho diariamente. Muitas vezes quando estou dormindo e nao utilizando o aparelho. Reconfigurei para as configurações de fábrica e não funcionou. Não desejo fazer o hard reset pois mudei de numero de telefone e alguns apps importantes nao consigo fazer a alteração desse dado. Se fizer hard reset, perderei o acesso.

[monica333]

Você usou algum carregador desses Xing ling?

[jenieoliveira]

Não, utilizo o carregador original que veio com ele na caixa

[lifedojuan]

Tente dar uma olhada se a função de Reinício Automático está ativada. Caso esteja, desative-a!

[jenieoliveira]

Está desativada

[VisintSs]

Olá membro, vá em configurações ⚙️ / Assistência do aparelho / clica nos 3 pontinhos no lado superior direito / aperte em reinício automático e veja se está desativado.

[jenieoliveira]

Está desativado

[cristian07622]

O A20s está com um problema de reiniciar sozinho de vez em quando, já vi gente falando que é ao colocar pra carregar, o meu é aleatório mesmo. Mas é um erro que provavelmente vão corrigir em atualizações futuras, então o jeito é esperar se for realmente esse o problema.
O meu, sempre que ele reinicia sem querer, aparece um relatório de erro automático, logo ao entrar no Samsung Members, o seu aparece algo do tipo?

Ele também tem uma configuração de programar para reiniciar sozinho, tente ver se não é isso. Ele pode vir por padrão, reiniciar uma ou duas vezes por semana de madrugada, mas você pode alterar ou desativar.

[andies]

o meu vem reiniciando sozinho desde que atualizei o software.. o mais curioso é que leva 2 ou 3 dias pra isso acontecer. m bem, essa função que tem nas configurações está desativada, o jeito é esperar uma atualização pra consertar isso. até lá ansiedade a cada vez que isso acontece

[jenieoliveira]

O meu também é aleatório, citei no carregamento apenas por detalhe. Também começou após uma atualização de sistema. O reinicio sozinho está desativado