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A21s reinicio

(Tema creado el: 01-24-2022 09:45 PM)
D4n13
Beginner Level 2
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Galaxy A
Hola!
Tengo un poco más de un año con mi teléfono A21s y desde hace poco se me reinicia solo, lo estoy usando cuando de repente ocurre, los reinicios no pasan de 40 o 60 seg, y las cosas que tenía abiertas antes del reinicio siguen como minimizadas, me pasa unas 2 veces al día, hace poco le puse la actualización por lo que no se si eso lo haya provocado, ¿Algún comentario de lo que podría estar pasandole?
5 Comentarios
Yordi776
Active Level 1
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Galaxy A
Me pasa lo mismo ya no se como hacerle para arreglarlo
gtz85
Active Level 7
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Galaxy A
Ya lo restauraste de fabrica? Aunque lo más probable es que sea error del parche de actualización
jesunael
Active Level 5
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Galaxy A
¿Ya revisaste que no tengas activada la opción de reinicio automático?
SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola, D4n13!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

Gelo_bedo
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

Revisa la solución que use yo:

Hasta el momento ya no he tenido reinicios.

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/mi-a21s-se-reinicia-solo/m-p/15274230#M74044