Hola a todos Sugiero por favor revisar que tanto el teléfono como la aplicación que estemos utilizando, se encuentren con la última versión de software disponible desde los ajustes del sistema y Play /Galaxy Store respectivamente.
De igual modo, realicen un proceso de restablecimiento de ajustes desde Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes , el cual permitirá cerrar tareas en segundo plano que puedan estar provocando dicho comportamiento.
En su defecto y en el caso de ser solamente en una app en específico, sería recomendable desinstalarla y volver a instalar, con el fin de que se carguen sus complementos de manera exitosa. Si son apps con datos muy sensibles, recuerden realizar un backup desde su propia configuración.
Hola a todos Sugiero por favor revisar que tanto el teléfono como la aplicación que estemos utilizando, se encuentren con la última versión de software disponible desde los ajustes del sistema y Play /Galaxy Store respectivamente.
De igual modo, realicen un proceso de restablecimiento de ajustes desde Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes , el cual permitirá cerrar tareas en segundo plano que puedan estar provocando dicho comportamiento.
En su defecto y en el caso de ser solamente en una app en específico, sería recomendable desinstalarla y volver a instalar, con el fin de que se carguen sus complementos de manera exitosa. Si son apps con datos muy sensibles, recuerden realizar un backup desde su propia configuración.
