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em 07-28-2021 07:26 AM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 07-28-2021 02:51 PM
Galaxy AOie, McBlaster! Os aparelhos Galaxy não possuem mais a compatibilidade com a função/aplicativos de gravações de chamadas. Sobre o bug dele ligar sozinho após a atualização, limpe o cache dos aplicativos; abra o App. Samsung Members > Obter ajuda > Ir para Cuidado do aparelho > Memória RAM e faça a limpeza da memória e veja se é preciso limpar o Armazenamento, também. No aplicativo Config. acesse > Assistência do aparelho > Otimizar agora; lá você consegue fechar aplicativos abertos em segundo plano, otimizar o smartphone, entre outras ações. Reinicie o aparelho e se não puder aguardar a próxima atualização, faça o backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e acesse: Aplic > Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo.
Caso o bug persista, contate a central de atendimento pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 555 0000 (demais cidades e regiões). Eles atendem de Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h Depois leve o smartphone para uma análise técnica.
Em caso de dúvidas, estou à disposição. 💙
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em 07-28-2021 03:14 PM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 07-28-2021 05:26 PM
Galaxy AMaravilha, McBlaster! Não se esqueça que é preciso que o aparelho seja analisado por técnicos autorizados, para que ele não perca a garantia, tudo bem?
Depois conte-nos como foi o atendimento. 💙