Al momento de que yo recibo una llamada el tono suena 2 segundos y cuando estoy a punto de contestar se corta o se rechaza la llamada, no se si sea alguna actualización o sea el sistema porque desde que lo compré (hace 2 meses) de principio no me pasaba pero como a las 2 semanas empezó y no es algo que se resuelva o se vea mejoría, que puedo hacer??
Podrías probar deshabilitando el filtro de spam llamadas. Abre la app de Teléfono y abre el teclado de marcación. Toca los 3 puntitos en la esquina superior derecha > Ajustes > Filtro de Spam Y lo deshabilitas. Después de hacerlo realiza pruebas para comprobar si aún se presenta ese comportamiento con las llamadas.
tengo un problema similar solo al recivir yamada del movil de mi mama es un a50 en ocaciones no siempre pero me pasa lo mismo al yo contestar se corta lo malo es que ya ise de todo cheque la sim... esta actualizado..filtro spam.. aplicacion telefono borrar cache.. y sigue asiendo lo mismo otra cosa es que no se cual sea el problema si soy yo al recivir la llamada o es la persona que me llama.. por que solo con ese mumero en especifico me sucede
A continuación te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente.
1. Por favor ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Después verifica nuevamente el servicio.
2. Si el síntoma persiste, debemos identificar el origen de la falla. Para ello, ingresa una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y verifica.
Si con otras SIMs se pueden hacer uso del servicio, es probable que se trate de una incidencia local o masiva en la red, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica. Si la falla se presenta con cualquier tarjeta SIM, el origen del inconveniente puede ser en el Galaxy, en esta situación te pedimos visites uno de nuestros centros de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
3. Si no cuentas con otra tarjeta SIM, intenta ingresando tu SIM en otro dispositivo smartphone de la misma compañía o liberado y verifica el funcionamiento.
Si la falla persiste con tu SIM insertada en cualquier dispositivo, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica. Si en otros dispositivos la SIM tiene acceso a la red, el inconveniente puede estar en el Galaxy, por lo que es necesario acudas a un centro de servicio para revisión del equipo.
Te sigue sucediendo? Lo mismo me pasa con un Samsung M30.. al principio no pasaba esto, lo compre en Junio, y para septiembre oct me comenzó a pasar esto. Ya reestableci los valores de red, Yo puedo hacer llamadas sin problema.. Pero cuando me marcan, se corta al momento de responde. Apenas intentare probar el chip en otro celular, a ver si realmente es el chip o el equipo
A mi me pasa que si hago o me hacen llamadas, si puedo contestar, pero a los pocos minutosl o recién empiezo a hablar se cortan las llamadas, de cualquier número que me marquen o que yo marque, o ke dice que el número que yo marque no existe o no esta disponible?, es muy molesto, ya lo quiero aventar por la ventana, no se que hacer mi equipo es un A30, ayuda por favor
