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el 10-11-2021 11:39 AM
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el 10-11-2021 12:22 PM
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el 10-11-2021 12:34 PM
Galaxy ASi me exprese mal, cuando hablas se apaga la pantalla pero al rato se enciende mietras estas hablando
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el 10-12-2021 11:55 AM
Galaxy AHola!
Tenés activada la función Always on display? Podés intentar desactivándola y chequeando si de esta manera sucede lo mismo.
Si aun así, sigue sucediendo, podés intentar con una prueba de sensor de proximidad:
Te sugerimos que vayas a la aplicación Teléfono, allí disca *#0*# y presiona el ítem Sensor. Allí te pedimos que coloques la mano sobre la pantalla de tu Smartphone. Si el sensor de proximidad esta respondiendo bien de inmediato se debe colocar en verde la pantalla y vibrar.
Si sucede este escenario es probable que se trate de alguna aplicación que este generando un delay de respuesta entre el sensor y la respuesta de pantalla en cada aplicación. Si tenes alguna aplicación de Ahorro de Batería, Antivirus o de calibración del sensor de proximidad te pedimos que las desinstales y vuelvas a chequear el funcionamiento.
Si en la prueba de sensor no se pone en Verde o tarda en colocarse podría tratarse de un problema en el mismo y en ese caso seria necesario revisarlo de forma en una tienda oficial 👌