Ao chegar nos 30% de bateria ela começa a descer muito rápido e em alguns minutos a bateria já está em 15% e ao colocar no carregador ao invés de carregar a bateria continua descarregando até chegar ao 0% e aí sim começa a carregar normalmente
notei que isso começou a acontecer após eu atualizar o sistema
Obs: Levei meu aparelho duas vezes para a assistência técnica da Samsung e o problema retorna após alguns dias
Oi Bruna tudo bem? Você conseguiu resolver o seu problema??? Se não, leve até a assistência e faça a troca da bateria A Samsung trocou a minha e agora está funcionando perfeitamente
Olá, Vinniee. Bom dia! Pedimos que faça a calibração da sua bateria e para isso, peço que digite o código *#0228# no app de discagem, coloque o aparelho para carregar até atingir 100% de carga e retire do carregador quando atingir 100% de carga e digite novamente o código *#0228# e selecione a opção Quick Start. Não mexa no aparelho durante esse processo, a tela desligará e ligará sozinha. Quando ligar você perceberá que o nível diminuiu. Conecte novamente no carregador e aguarde chegar a 100%. Em seguida repita todo o processo, dessa vez sem desconectar o aparelho do carregador e observe se houve nova perda de carga, se houver a perda, deixe carregando e repita o processo caso não haja perda seu celular já está calibrado e você pode retirar o carregador e aproveitar a bateria com mais segurança. Além disso, ative o modo de economia de energia, verifique também se o Wi-Fi, Redes móveis, GPS, Bluetooth, estão ligados ao mesmo tempo e se o brilho da tela está no máximo. Desligue e mantenha ativo apenas os comandos que serão utilizados, encerre as aplicações em segundo plano e reduza o brilho da tela, poupando o uso excessivo da bateria. Caso os procedimentos acima não tenham dado resultados positivos, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu aparelho acessando: Aplic> Config> Gerenciamento Geral> Restaurar> Restaurar padrão de fábrica. Se não der certo, leve seu aparelho até uma autorizada para análise
Já fiz esse procedimento e restaurei os padrões de fabrica mas o problema não foi resolvido Meu aparelho já foi levado duas vezes para a assistência da Samsung, ele volta funcionando normalmente mas depois de um ou dois dias o problema retorna
