Tópico original:

A30s não aceita carregador original

(Tópico criado em: 10-19-2022 07:26 PM)
Tulioamancio
Beginner Level 2
Opções
Galaxy A
Desde ontem, meu galaxy não está carregando com o carregador original, já tentei reiniciar, ja testei outro cabo, e nada, sorte que aqui em casa tinha um carregador de Samsung antigo (saída 5v 1.0 A)
Que, por sorte, funcionou, e eu testei a tomada em outro aparelho, e funcionou normal, então tá tudo funcionando, só o celular que não aceita, já mudei o modo pra turbo, já procurei atualização, nada
Alguém sabe o que pode ser? 
2 Comentários
CarlosM616
Active Level 7
Galaxy A
Leva na assistência autorizada da Samsung.
Opções
Galaxy A

Olá, Tulioamancio! 

Lamento que isso tenha acontecido! Nesse caso, você pode tentar a restauração de fábrica. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

Se mesmo assim o problema permanecer, então nesse caso, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem direta para darmos continuidade.