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em 01-28-2021 06:09 PM
Galaxy ATem uns dias que comecei a perceber um problema no meu a30s, ele está conectado ao carregador original turbo, mas não carrega. Não aparece nenhum aviso, nada de estranho, o carregador está conectado, está escrito "carregamento rápido", mas a carga não sobe.
Eu já reiniciei, já fiz hard reset, mas continua a mesma coisa.
As vezes a carga sobe, mas muito lentamente, muito diferente do que era antes, que rapidamente carregava.
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em 01-28-2021 06:25 PM
Galaxy A- Marcar como novo
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01-28-2021 07:05 PM - editado 01-28-2021 07:09 PM
Galaxy AIrei passar alguns procedimentos, espero que ajude:
🟡 Você já tentou limpar a entrada USB do seu aparelho?
Para fazer isso desligue seu aparelho, remova boa parte do algodão de um contonete com os dedos e coloque suavemente dentro da entrada a ponta e mova suavemente permitindo que qualquer sujeira fique grudada no algodão.
🟡 Observe seu carregador e o cabo e certifique-se que não não há nenhum estrago neles. Se tiver qualquer anormalidade muito provávelmente é o problema.
🟡 Se o carregador estiver em perfeitas condições, coloque o aparelho em modo avião e deixe-o carregar em uma tomada diferente. procure não utilizar seu telefone quando estiver carregando.
🟡 Também é interessante supor que poderia ser um mau funcionamento da bateria, isso acontece devido às condições climáticas ou ao tempo.
Se nenhuma dica conseguiu solucionar o problema, será necessário enviar seu aparelho para assistência técnica autorizada, se ainda estiver na garantia, os técnicos irão analizar seu telefone e se for um problema de fabricação será consertado de forma totalmente gratuita, porém se o problema não for coberto pela garantia eles irão emitir um orçamento para você.
Você pode encontrar uma assistência técnica autorizada mais próxima nesse site: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Ou se preferir você pode ligar:
Capitais e grandes centros 4004-0000
Demais cidades e regiões 0800 555 0000
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em 02-01-2021 01:41 PM
Galaxy AOlá, marinatrigo94. Como vai? Conseguiu sanar a falha do aparelho, com as dicas do TRONNIC ?