Boa noite, eu tinha um a20 que aconteceu o mesmo problema, no meu caso entrou poeira pela saída de áudio que fica acima da câmera, se for isso acredito que não tenha como limpar, a não ser que tire a tela do lugar o que não vai adiantar muito pois irá sujar novamente com o tempo.
Olá, @joao_gonçalves estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
