Tópico original:

A30s

(Tópico criado em: 09-13-2020 07:54 AM)
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Andy0Costa
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Galaxy A
Maldita hora que larguei meu motorola é decidi comprar um samsung, depois de uma atualização a bateria tá sumindo em poucas horas, já fiz uma calibração que a samsung mandou e mesmo assim não melhorou, ah se arrependimento matasse... primeiro samsung já é essa decepção...
8 Comentários
ednega
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Galaxy A
tenho um a30 tive esse problema mais após o 1° patch de segurança melhorou
Andy0Costa
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Galaxy A
olá, obrigada por responder! Como faço isso? nossa já estou querendo mandar pra assistência pra ver se eles resolvem...
Lele86
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Galaxy A
Estranho tenho um a30s e sempre atualizei e ele ta normal. Leva na assistência pra ver oq pode tá acontecendo
Darckanos
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Galaxy A
Tbm normal o A30s aqui, nunca aconteceu isso.
Darckanos
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Galaxy A
Qual foi a Atualização? sabe dizer?
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Andy0Costa
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Galaxy A
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Darckanos
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Galaxy A
Tbm atualizei mais tá normal, Já tentou contato com o suporte?
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Galaxy A

Bom dia, Andy0Costa. Tudo bem? Nesse caso, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy A30s acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu aparelho em uma assistência autorizada, assim os técnicos poderão ajudar. Encontre uma autorizada acessando: https://www.samsung.com/br/support/service-center/. E caso não tenha nenhuma assistência na sua região posso solicitar um código de postagem para você enviar o seu aparelho via Correios até uma credenciada, para isso precisarei que acesse esse link: https://r1.community.samsung.com/t5/notes/privatenotespage, faça login com a mesma conta que usa aqui na Comunidade e me envie uma mensagem fazendo um breve relato do seu caso e informando os seguintes dados: Nome completo, CPF, data de nascimento (Titular da Nota Fiscal), endereço com CEP, 2 telefones com DDD, E-mail, modelo do aparelho, número de série e a data da compra.

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