Hola! Ojalá alguien me pueda ayudar. Mi Samsung a31 no carga :c ya intente con otros cargadores y cables y no los reconoce. La batería se encuentra en buen estado, alguna idea? Gracias :3
Hola buen día hay tutoriales en YouTube donde hay unos pasos a seguir para corregir este problema a muchos les ha funcionado deberías probar a ver si tu caso puede tener solución
Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
