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em 11-25-2022 06:29 AM
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11-25-2022 09:43 AM - editado 11-25-2022 09:44 AM
Galaxy AOlá, Odonaldo!
Sinto muito por isso! Contudo, você pode testar sua vibração abrindo o seu app de discagem de números e digitando o código *#0*# > Então, um menu aparecerá onde haverá várias opções. Dentre elas, a opção "Vibration" (ou Vibração). Clique nessa opção. > O celular testará a vibração. E se seu aparelho vibrar, então, o hardware não está danificado. > Se vibrar, então, saia do menu e reinicie o celular; e teste a vibração no uso normal do seu aparelho. Caso depois de reiniciar não resolver, pode tentar se quiser, a restauração de fábrica. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
Ou pode levar seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/
E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem direta para darmos continuidade.
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em 11-26-2022 06:11 PM
Galaxy A