ถาม : หลังจากอัปเดต อุปกรณ์ A32 5G เป็นแอนดรอยด์เวอร์ชั่น 12 พบว่าเสียงในขณะการโทร ขาดหายเป็นระยะ ทำให้ไม่ได้ยินเสียงจากฝั่งคู่สนทนา
ตอบ : เราพบว่าอาจมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับค่าพารามิเตอร์เสียงซึ่งทำให้เกิดปัญหาเสียงการโทรขาดหายเป็นระยะ
เกิดขึ้นหลังจากรีบูตโดยอัตโนมัติในกรณีที่ตั้งค่า 'รีสตาร์ทอัตโนมัติในเวลาที่กำหนด'
ในขณะนี้ ทางเรากำลังเตรียมซอฟท์แวร์ใหม่ เพื่อแก้ไขปัญหา โปรดอัปเดตด้วยเวอร์ชันซอฟท์แวร์ใหม่เมื่อพร้อมใช้งาน
และ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ และเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว แนะนำให้คุณตั้งค่า ปิดใช้งาน คุณสมบัตินี้ไปก่อนชั่วคราว
* ขั้นตอน : การตั้งค่า > การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์ > เมนูเพิ่มเติม (…) > การทำงานอัตโนมัติ > ตั้งค่าปิด 'รีสตาร์ทอัตโนมัติในเวลาที่กำหนด' > รีบูตอุปกรณ์
[รุ่นที่ได้รับผลกระทบ : A32 5G(SM-A326)]
