Ele tá ficando quente até usando wi-fi. Não sei se tem a ver com o lugar que eu ***(Fortaleza-Ce) que tá calor infernal. Hard reset ajuda após atualização????
Olá, boa tarde! Vimos seu comentário referente a seu aparelho apresentar problemas e para ajudar você, vamos enviar alguns testes.
Teste 1:
Existem algumas situações onde é natural o aparelho esquentar, como quando está carregando, jogando, assistindo vídeo, vídeo chamada por um longo tempo, e muitas outras situações.
Realize uma otimização no aparelho, para ele fechar todas as tarefas desnecessárias.
Vá em Configurações , Toque em Assistência do aparelho, toque em bateria ou gerenciamento do dispositivo, e toque em Otimizar agora Isso fará com que os aplicativos em segundo plano sejam encerrados.
Para dispositivos ANDROID 12 OU SUPERIOR, siga as orientações abaixo: Acesse configurações Assistência do aparelho e bateria Otimizar Agora
Desabilite as funções que você não utiliza, como: GPS: Configurações > Local > Desativado Bluetooth: Configurações > Conexões > Desabilitar Bluetooth Dados móveis: Configurações > Conexões > Uso de dados > Desabilitar Dados móveis Roteador WIFI: Configurações > Conexões > Roteador Wi-Fi e Ancoragem > Desabilitar Roteador Wi-Fi Habilite o modo de Brilho adaptável: Configurações > Visor > Brilho Adaptável Habilitar o modo Padrão da taxa de atualização da tela: Configurações > Visor > Suavidade do movimento > Padrão
Para dispositivos ANDROID GO, siga as orientações abaixo: Configurações Gerenciamento inteligente Otimizar telefone Armazenamento e depois Limpar Para finalizar toque em Confirmar Toque em voltar no canto superior esquerdo da tela
Teste 2:
Para solucionar o sintoma de superaqucimento, é necessário atualizar os aplicativos e funções que estejam desatualizados e também "forçar parada" dos aplicativos. Segue abaixo, o passo a passo:
1- Atualização via Galaxy Store: Abra o App Galaxy Store*ícone cor de rosa com o símbolo de uma sacola Toque em Menu, Três linhas no canto inferior direito da tela Toque em Atualizações em seguida em Atualizar Tudo
2- Atualização via Play Store Abra o App Play Store*ícone de triangulo colorido com fundo branco Toque sobre a foto do seu perfil, canto superior direito da tela Toque em Gerenciar apps e dispositivos em seguida em Atualizar tudo
3-Forçar parada Abra o App Configurações Selecione o aplicativo desejado Selecione "Forçar parada"
Teste 3:
Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado. Por gentileza, siga o passo a passo abaixo: > Acesse o "menu de Configurações"; > Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware"; > Aperte em "baixar e instalar".
Por fim, por favor, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado.
Teste 4:
Por gentileza, após o seu dispositivo atualizar, é muito importante que você utilize ele por um tempo e verifique se o problema ocorrerá mesmo com ele atualizado.
Se não der certo, pode ser que exista uma falha com o seu aparelho que deve ser analisado por um técnico especializado.
Esperamos ter ajudado você, mas caso precise de suporte você pode entrar em contato diretamente com um de nossos canais digitais através do link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
