Boa tarde, tenho um samsung A34 e sempre funcionou perfeitamente, porém, recentemente, há a ocorrência dessa reinicialização repentina , não consigo utilizar meu celular mesmo ele havendo 100% de bateria, do aparelho nunca foi trocadado peça alguma e ele se encontra em ótimo estado. Para agravar a situação, não consigo entrar no menu reboot dele (botão de ligar+botão cima) e aparece uma mensagem quando a inicialização conclui "backup fail setup wizard finish" e fica impossível acessar o menu reboot também.
Não havendo soluções até o momento, preciso de ajuda. Meu muito obrigado desde já
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