Ultimamente o meu celular A34 tem apresentado problemas ao utilizar os aplicativos como wpp, insta, entre outros, do nada sai do aplicativo e o celular bloqueia.
De mais alguém ficou ou está assim e como posso resolver ?
Olá, @Guidson! Estamos aqui para te auxiliar! Os desenvolvedores costumam lançar novas versões dos aplicativos que ajudam a otimizar o funcionamento.
Para garantir que seus aplicativos estejam atualizados, siga os passos abaixo:
Abra o aplicativo Google Play Store. Clique no ícone de Perfil no canto superior direito. Selecione "Gerenciar apps e dispositivos". Vá em "Gerenciar" e depois em "Atualizações disponíveis".
Depois, faça o mesmo no aplicativo Galaxy Store:
Abra o Galaxy Store. Clique no Menu no canto inferior direito. Verifique se há atualizações disponíveis.
Além disso, vamos limpar o cache dos aplicativos que estão apresentando falha. Esse processo garante que arquivos obsoletos ou corrompidos sejam excluídos, mas não se preocupe, ele não irá excluir o aplicativo em si. Para isso, siga estas etapas:
Vá em Menu > Configurações > Aplicativos. Selecione o aplicativo que está apresentando falha. Clique em Armazenamento > Limpar cache.
Se, mesmo após esses passos, o problema continuar, podemos seguir para a orientação de "Reiniciar preferências de aplicativos".
Se preferir ou caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossos canais digitais para que possamos te ajudar, através do link https://cutt.ly/cwqfWFAD. Estamos à disposição.
Existem algumas hipóteses, desde bug do sistema até algum erro no aplicativo, a que poderia fazer mais sentido seria falta de memória, o aparelho pode ta priorizando outros aplicativos como mais importante e com isso acaba fechando esses que você ta usando, mais é só uma hipótese. Existe sempre a possibilidade de vírus tambem
