Olá, @Members. Estamos acompanhando as suas mensagens e gostaríamos muito de ajuda-los. Se no menu de aprimoramento de visibilidade estiver definido como ON, mesmo que o brilho esteja definido no nível máximo, ele escurecerá a tela além da configuração mínima de brilho para uma visualização mais confortável.
Podem verificar e alterar a opção de brilho se ela estiver ativada nas configurações:
Configurações > Acessibilidade > Aprimoramentos de visibilidade > Escurecimento extra
Caso enfrentem dificuldades ao realizar o procedimento, pedimos que entrem em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto, e auxilia-los da melhor maneira possível.
