A50 con Lag.

[ÁngelHyuga]

He sentido últimamente muy lento mi a50, no se si sea cosa del parche de octubre o algo en mi celular... aparte de ponerse lento, comienza a laguearse al momento de navegar en alguna aplicación o cambiar entre ellas, cabe destacar que aún con solo 2 o 3 aplicaciones abiertas se llega a notar, es un poco molesto.

Suelo utilizar la herramienta de cuidado del dispositivo, pero realmente no siento que funcione mucho, ya que al poco rato me vuelve a dar estos tirones.

[JC]

¡Hola ÁngelHyuga!

A continuación te brindaremos algunas instrucciones para evitar ralentizaciones y reinicios, haz lo siguiente:

• Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
• Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Optimizar ahora.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices, de esta forma mantendrás libre la memoria.
• Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE.
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando, estas funciones consumen un porcentaje importante de batería, y si trabajan de forma simultánea pueden ralentizar el sistema.
• Si el dispositivo se reinicia aleatoriamente verifica que el Galaxy no tenga activo el reinicio automático, esto lo haces en Ajustes > mantenimiento del dispositivo > Reinicio automático > Desactivar.

Si la situación persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores en el sistema.

Si persiste el síntoma por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.

¡Saludos!