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A50 falla audio y videos rapidos

(Tema creado el: 03-02-2023 09:42 AM)
84 Visitas
A50Pat
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Hola alguien mas a tenido fallas de no tener audio y los videos se ven como en cámara rapida.. no puedes tomar llamadas..

ALGUN CONSEJO?
2 Comentarios
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola, A50Pat!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

Miguelkala
Active Level 1
Galaxy A

Tengo el mismo problema.. Pudiste solucionarlo?

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