Hola! Tengo 2 meses con mi A50, y me acaba de pasar lo mismo que otro usuario posteó.
De la nada se apagó el equipo, tenía 24% de batería, me di vuelta para sacar el cargador de la bolsa y el celular se apagó.
Nunca se me ha caído, no tiene ningún daño. Pensé que tal vez sería que se descargó, lo dejé conectado 4 horas y nada... hasta que me topé con el comentario de presionar 3 botones al mismo tiempo y por fin prendió... pero al 6% de batería y no sube =S ¿qué hago? ¿por qué está pasando esto, si el equipo es prácticamente nuevo??
Comprendemos lo que nos mencionas. Sin embargo, de persistir con el inconveniente en tu terminal Galaxy A50, deberás acercarte a nuestro servicio técnico para que nuestro personal calificado pueda realizar los descartes correspondientes. Asimismo compartimos a través del siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/support/service-center/ nuestras direcciones y horarios de atención.
Hoy también me paso lo mismo fui al operador donde compré y ellos lo volvieron a reiniciar con los botones y ahí recién empezó a cargar, según ellos siempre ocurre eso con los teléfonos nuevos de la serie A.
Te comentamos que ante cualquier inconveniente presentado con tu terminal Galaxy, lo podrás llevar a cualquiera de nuestros centros de atención Samsung.
te recomiendo que lo lleves a jockey plaza, la atención es muy buena comparada a otros lugares. A mi me pasó con un sobrecalentamiento a casi los 2 meses de adquirir el equipo.... lo repararon y ahora esta funcionando bien (espero que me dure) para lo que me costó debería durar de 2 a 3 años. Espero que tu problema se solucione, revisarlo bien antes de recogerlo de la tienda y que te den una nueva garantía, el mío estaba fallado de fábrica y aún así no quisieron darme un equipo nuevo, solo lo repararon.
No entiendo como pueden pedir que sus equipos les duren tanto tiempo si la tecnología se renueva cada 6 meses y el Bryan sale de Maranguita cada 4 meses.
