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el 10-06-2020 01:30 AM
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el 10-06-2020 03:16 AM
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el 10-06-2020 09:18 AM
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el 10-07-2020 12:13 PM
Galaxy A¡Hola braupart!
Es probable que la situación se deba a interrupciones durante la instalación de el último parche de seguridad, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para hacer correcciones. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si tienes una cuenta Gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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12-15-2020 02:38 PM - editado 12-15-2020 02:40 PM
Galaxy AHola:
Mi sugerencia para Samsung es hacer la diferencia, no responder lo que otros proveedores de teléfonos hacen. Yo veo a Samsung como líder y esperaría que si ven que distintos usuarios tienen problemas con las ultimas actualizaciones, lo resuelvan con un nuevo parche que desactive el anterior y reinstale las nuevas características. Si las interrupciones de internet son una posible causa de mal funcionamiento, debería haber una revisión propia del parche por el mismo software antes de instalar. En países de tercer mundo, como es el caso de México, las interrupciones y el mal servicio de internet, son muy comunes. Regresar a valores de fábrica en el siglo XXI ya no debería ser una respuesta de un líder tecnológico.