Beginner Level 2
Hola a todos. 
El día de ayer actualicé mi Galaxy A50, un parche de seguridad en concreto

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La cual hace que mi smarthphone se sobrecaliente y la batería no dure mucho.

Que puedo hacer??? Ahora tengo que cargarlo más de 3 veces al día cuando antes de este parche lo hacía solo una.
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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¡Hola braupart!

 

Es probable que la situación se deba a interrupciones durante la instalación de el último parche de seguridad, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para hacer correcciones. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

 

Si tienes una cuenta Gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

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5 Comentarios
Expert Level 1
No hay mucho, son 2 opciones muy tediosas: Hacerle un factory reset o esperar unos dias a que se termine el proceso de actualización.
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vale, gracias.
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Active Level 3
llevarlo a un centro de servicio o esperar a que lo corrigan con otra actualización
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de acuerdo, gracias.
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Moderator
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¡Hola braupart!

 

Es probable que la situación se deba a interrupciones durante la instalación de el último parche de seguridad, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para hacer correcciones. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

 

Si tienes una cuenta Gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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