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A50 Problemas de rendimiento tras actualización

(Tema creado el: 11-23-2020 11:51 PM)
476 Visitas
Bajonero
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A

Tras la actualización del 1 de noviembre del 2020 (android 10) en mi teléfono A50, el rendimiento de mi celular se vio afectado. Las aplicaciones dejan de responder y hasta el mismo home deja de funcionar. Esto no había pasado antes, soy estudiante de ingeniería TI por lo que tengo un cuidado del teléfono muy bueno, aún así nunca había pasado que una aplicación se cerrase, hasta el mismo home tiene problemas. Es frecuente en el transcurso del día que esto pase.

 

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6 Comentarios
Jeff9
Active Level 6
Galaxy A
Que tal Bajonero ✌🏻
intenta lo siguiente
después de cerrar la ventana esa que te aparece preciona el icono y ve a info de la app y entra en almacenamiento y borra el cache y los datos y vuelves abrir las apps. busca inicio de one ui en ajustes > aplicaciones y haz el mismo procedimiento. si no funciona intenta restablecer los ajustes del sistema. Esto me funcionó a mi hace un tiempo en un GalaxyA 8 2018. cuando actualice a android 9. me pasó justo cómo a ti. ya si no te funciona tendrás que hacer un reset de fábrica. espero te funcione saludos
bryankooper
Active Level 4
Galaxy A
tambn tengo algunos problemas de repente se pasma la pantalla se traba y está muy lento
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javiercarranza
Active Level 1
Galaxy A
a mi me pasa lo mismo se pasma la pantalla o se pausan los vídeos y juegos
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bryankooper
Active Level 4
Galaxy A
si tambn empeze a notar que al ocupar la app de Google al momento de querer escribir parpadea la pantalla
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola Bajonero!

 

Sugerimos mantener el dispositivo actualizado con el último parche de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

 

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

 

Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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AlexVzq
Beginner Level 2
Galaxy A
Hola, quiero aportar mi solucion yo tambien tube esos problemaa de rendimiento, hice un renicio solo de configuraciones y vuala de nuevo un telefono fluido, sin perder nada, saludos.

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