A50

[rianntos]

Oi boa noite meu a50 não esta saindo som, esta com os vídeos acelerado e o microfone não está pegando só sai som em fone via Bluetooth alguém sabe resolve?

[AlêBsBS20Plus]

Teve alguma atualização recente? Caso tenha tido o bom e velho reset do Android.....

[rianntos]

Acho que não teve não, tá dizendo aqui que meu software está atualizado e eu resetei padrão de fábrica não resolveu! Tem que ser Hard reset?

[AlêBsBS20Plus]

Vixi ..... Amanhã tenta falar com o suporte por aqui ... Para ver se eles possuem alguma solução ... Ou se tem que ir para a assistência

[rianntos]

Como faço pra falar com o suporte

[AlêBsBS20Plus]

Acho que só amanhã mesmo

[rianntos]

Oi boa noite depois daquele dia ele caiu no chão e volto a pegar o som o microfone e a entrada de fones, só que depois parou dinovo, aí eu dei um tapa a trás dele, ele voltou e parou dinovo deve ser que problema?

[AlêBsBS20Plus]

Parece um mal contato na placa heim ... Talvez na assistência eles consigam ver .... Se estiver na garantia é claro

[rianntos]

Mais eu comprei ele usado sabe, não foi da loja

[AlêBsBS20Plus]

Não tem problema eles não pedem nota fiscal se já saiu da garantia ... Aqui eles cobram uma taxa de 35,00 para realizar o diagnóstico e somente depois é que passam o valor do concerto se aprovar eles fazem .... Senão eles devolvem o smart