A51: problema de carga

[LuisArceTencio]

Saludos.

Hoy mi dispositivo no ha podido reconocer el cargador original, el teléfono tiene 6 meses.

He revisado el cable, el cargador y el puerto de carga del teléfono y todo se ve bien, pero no carga.

Tuve que cargarlo con otro cargador, y claramente por no ser original carga muy lento.

¿Alguien sabe que puede ser el problema, si todo se ve físicamente bien?

Gracias.

[chrisandrurs]

Que tal amigo 👋👋 ya verificaste que el puerto usb no tenga algún objeto dentro? Tierra, piedra o cosas asi porque eso sucede o si no es que el puerto está dañado

[LuisArceTencio]

Hola, he hecho mucha revisión, mañana iré a llevarlo al centro de servicio.

No acepta ningún cargador, original ni nada, solo computadoras, y dura mucho cargando, ahora, se está calentando mucho y sin razón.

Mañana iré a llevarlo a ver que pueden hacer al respecto.

Gracias por el Tip.

[AndreaGonzalez]

te dijeron algo al respecto, pudiste arreglar lo al final?

[LuisArceTencio]

Si, todo quedó como nuevo.

[SamsungLatin · Accepted solution]

Hola LuisArceTencio,

Puede ser que su puerto de cargue este sucio, para limpiarlo debes:

1. Apagar el equipo

2. Humedecer el cepillo con alcohol (no excesivamente)

3. Insertar el cepillo en el conector y moverlo de lado a lado de 10 a 20 veces (con suavidad)

4. Dar la vuelta al equipo y repetir el procedimiento.

5. Con la secadora de cabello secar cualquier residuo de alcohol por 3 minutos antes de volver a contactar el cargador.

Si el problema persiste, recomendamos enviarlo a un centro de servicio para evaluar el estado del conector.

Saludos,

-SamsungLatin

[Weeeeh]

Mientras lo hacía pensaba : "mala idea, mala idea"

Mi masiva sorpresa cuando funcionó !

Gracias!

[AndreaGonzalez]

A mi también me ha ocurrido esto con mi A51 ya incluso cambie el conector la pieza esta nueva y no así carga, alguien sabrá si es un problema interno o físico?

[LuisArceTencio]

Hola, la verdad lo llevé al servicio de garantía donde efectivamente me confirmaron que tenia la "sub tarjeta" en mal estado, y la cambiaron. Ese fue el santo remedio, y es curioso, porque a pesar de que únicamente se le cambio eso, cuando me lo devolvieron absolutamente todo funcionaba mucho mejor, en lo que a cámara, batería y rendimiento se refiere.

Eso si, cuando me lo devolvieron, compré un nuevo cargador original, para garantizar el funcionamiento, te recomiendo hacer eso.😃

[AndreaGonzalez]

muchas gracias mañana iré a ver eso

[LuisArceTencio]

Sigo atento a cualquier duda adicional.😃