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Tema original:

A51 se calienta

(Tema creado el: 05-14-2021 02:01 AM)
MyAGradilla
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Galaxy A
Hola, desde la última actualización de software mi A51 se ha estado calentando mucho de la pantalla superior,  creí que era por los widgets pero ya los quite y sigue


alguien con el mismo problema?:( no tengo ni el año con el cel
7 Comentarios
Adysasolisavila
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Galaxy A
Hola yo lo único q he notado en mi A51 es q al abrir la cámara se tarda un poquito lo q antes no hacía y cuando se carga fuera de eso no mejor llévalo para q te lo chequen más vale
Asriel5
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Galaxy A
Ami no me a pasado eso y tengo el mismo equipo
Adysasolisavila
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Galaxy A
Y disculpen y cuanto les dura su batería de si equipo a51
MyAGradilla
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Galaxy A
casi descargado 9-10 horas creo
Adysasolisavila
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Galaxy A
OK gracias si a mi también 😊😉
JC
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Moderator
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Galaxy A

¡Hola MyAGradilla!

 

Si el calentamiento es excesivo y es incómodo operar el Galaxy, por favor sigue estas instrucciones:

• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar.
• Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente, solo reinicia el Galaxy.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no se requieran.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices.
• Reduce el brillo de la pantalla.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan inconvenientes.

 

Si el calentamiento excesivo persiste después de seguir las indicaciones antes mencionadas, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

MyAGradilla
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Galaxy A
gracias!