Hola Tengo un A51 y sin motivo se reinicia sin parar. Se reinicia y al desbloquear para que termine de cargar las app se vuelve a reiniciar y así una y otra vez sin fin. Lo inicié en Modo Seguro y pasa lo mismo, se apaga se prende y al desbloquear para que termine de iniciar se reinicia. Entré al modo Android Recovery y realicé Repair Apps y Wipe Cache Partition y nada funciona.
No puedo entrar a los ajustes ni realizar ningún cambio porque el teléfono está constantemente prende apaga en un loop infinito. No se mantiene encendido nunca.
Fue después de una actualización? Tenias alguna copia de seguridad activada? El móvil está en garantía? Se puede intentar flashear mediante Odin, no es difícil, pero hay que tener ciertos cuidados. Si con eso se recupera, la rom actual puede haberse corrompido (puede pasar). El detalle de hacer eso, es que pierdes todo dato, de ahí la copia de seguridad de todo lo primordial : fotos, archivos, documentos, datos, contactos (aunque si la cuenta de Google esta sincronizada con contactos, estos nunca se pierden)
De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
Recuerda que ante dudas u inconvenientes, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.
