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Tema original:

A51 se reinicia solo

(Tema creado el: 10-17-2021 08:22 PM)
Samsung_D2KYV6P
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

Tengo un A51 y se reinicia solo.

Ya probé modo seguro y lo sigue haciendo (no es una aplicación de terceros)

El equipo no tiene golpes, rayaduras ni nada: esta impecable

Lo empezó a hacer de manera completamente espontánea

Alguna solución?

2 Comentarios
Enio19
Opciones
Galaxy A
Hola como estas? Tendrías que hacer un reset a fabrica y si eso no lo soluciona debe ser algo en hardware.. Podes hacer un backup con smart Switch en tu pc antes de formatear el mismo.

Si te sirvio la respuesta marca la misma como solución así ayuda a otros
Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

En caso que persista, habría que verlo con un service. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.