Tópico original:

A51 sem certificado play protect

(Tópico criado em: 02-11-2022 04:45 AM)
micalessio
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Depois da ultima atualização de segurança (1o de fevereiro), meu A51 está sem o certificado do Play Protect e não consigo mais usar o google Pay nem a netflix!
Já fiz reset pra padrões de fabrica e já limpei cache, teria alguma maneira de fazer um rollback pra atualização de segurança anterior?

3 Comentários
MateusBar
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Galaxy A
Todos os a51 estão, e a empresa não se pronuncia
AseAle
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Galaxy A
O meu A51 também está com o mesmo problema! Nós canais de atendimento só sabem orientar procedimentos que não resolvem nada, como restaurar o aparelho para os padrões de fábrica! Fiz uma reclamação no Reclame Aqui pra ver no que dá!
AseAle
Active Level 3
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Galaxy A
Pessoal, passando para dizer que eu havia enviado um relatório de erro e iniciado um chat de atendimento sobre o problema e hoje me responderam que o problema seria resolvido em breve e que era para eu verificar o status da certificação, e para minha surpresa, o aparelho está novamente com o status de dispositivo certificado! Então, posso dizer que finalmente resolveram o problema!