A51 touch-screen

[Lulipe]

O touch-screen com a palma da mão não está funcionando no meu smartphone. Alguém pode me dizer o que fazer para restaurar a função?

[VisintSs]

Lulipe, melhor você fazer um reset de fábrica. Conf/Gerenciamento Geral /Restaurar. Se não voltar a funcionar

Encontre a assistência técnica autorizada mais próxima nesse site: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Caso não tenha assistência por perto, você pode falar com eles através do chat.

Você pode entrar em contato pelo chat: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/BR

Também pode ligar no 4004-0000 (capitais) ou 0800-124-421 (demais localidades)

[Moderadora_Fernanda]

Oi, Lulipe. Tudo bem? Leve o seu Galaxy A51 em um posto autorizado para análise, assim os técnicos poderão te ajudar. Para encontrar as assistências mais próximas é só ligar na central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais), o 0800 555 0000 (demais cidades), ou acessando: http://spr.ly/end-assist-tec 😉