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A51

(Tema creado el: 05-11-2021 10:38 AM)
rodo97
Active Level 4
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Galaxy A
Buenos dias comunidad solamente par prefuntar porque mi dispositivo ya tiene como mas de 4 meses que se me ha estado calentando un buen en la parte de la camara frontal se que es el prosesador pero cuando no lo uso se emfria nomas lo empiso a isar no pasan ni dos minitos y mi equipo esra caliente como podre solucionar este problema y an sido 2 beses que se me ha reiniciado de repente 
Gracias 
2 Comentarios
redhulk
Active Level 3
Galaxy A
Deberias llevarlo garantia para que lo chequen ...
SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola rodo97!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!