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A52

(Tema creado el: 05-22-2022 02:57 AM)
243 Visitas
yuanfen
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy A
Mi A52 vuelve a fallar presentando los mismos problemas y nuevamente después de actualizarlo, ningún botón del panel de control funciona, no me llega ninguna notificación y mucho menos mi controlador de música funciona; ni reiniciandolo funciona debidamente, ayuda con esto por favor ya va 1 mes que compre el celular y desde el 1er día hace esto, inclusive me cambiaron de equipo en la tienda pero evidentemente eso no sirvió! :(
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3 Comentarios
Valee0305
Active Level 1
Galaxy A
Me ocurrió, tuve que formatearlo y rápidamente desactivar la descarga automática mediante WiFi de la actualización): y ya no lo he actualizado, hasta que se arreglen esos problemas con la actualización
Jesmx1
Active Level 1
Galaxy A
Prueba la opcion de reinicios automáticos en una hora cuando no lo ocupes, después de cada reinició no apagues el teléfono ni dejes que la batería llegue a 0% solamente así pude solucionar ese problema
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola, yuanfen!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla o video > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!