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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

A52S Pantalla tactil no responde

(Tema creado el: 01-26-2023 12:40 AM)
522 Visitas
Alexanderp13
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Tengo un problema con la pantalla táctil de mi A52s 5g. 
Casi toda la pantalla táctil funciona a excepción de una franja completa en la parte superior. El error atraviesa la pantalla completa en sentido horizontal. Sin embargo como menciono solo es una linea en donde el touch no funciona y en algunas ocasiones algunos botones están ubicados justo en esa parte y se me dificulta utilizar ciertas aplicaciones. 
Ya he limpiado la pantalla, ya he restaurado a fábrica, ya he hecho cierta presión sobre la pantalla y sigue igual. Lo inicié en modo seguro y el problema persiste. Alguna idea?

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
SamsungLatin
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola Alexanderp13.

 

Te recomendamos realizar una cita con nuestro servicio técnico para que lo evalúe.

 

Puedes hacerlo a través de Samsung Members, en el área de Asistencia.

 

Saludos,

SamsungLatin. 

Ver la solución en mensaje original publicado

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5 Comentarios
GerarJr03
Expert Level 5
Galaxy A
Llévalo al servicio técnico
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Hector04
Expert Level 1
Galaxy A
Alguna caída, presión en el bolsillo,caído en agua o cargador de mala forma?
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Alexanderp13
Beginner Level 2
Galaxy A
Si se me ha caido una vez. Se supone que es contra el agua pero hace un tiempo noté que el módulo de la cámara estaba nublado por agua. Ya se secó pero no debería ocurrir eso .
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Solución
SamsungLatin
Moderator
Moderator
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Galaxy A

Hola Alexanderp13.

 

Te recomendamos realizar una cita con nuestro servicio técnico para que lo evalúe.

 

Puedes hacerlo a través de Samsung Members, en el área de Asistencia.

 

Saludos,

SamsungLatin. 

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Nacho251
Beginner Level 2
Galaxy A

Tengo exactamente el mismo problema con el mismo teléfono. ¿Cómo lo resolviste?

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