A52s ya dejo de vibrar post actualización

[thepaco4]

Buenas, ayer actualice mi A52s con el parche de seguridad de septiembre y hoy en la tarde me fije que dejó de vibrar.

Luego fui al auto diagnóstico de Samsung Members y nada, solo 1 vez como que hizo el intento de vibrar pero fue muy corto.

[thepaco4]

update: volví a hacer el diagnostico y en el 1er intento nada, pero en el segundo vibro, pero luego el problema se mantiene y en el sistema no vibra nada

[Edddooo]

Errores después de una actualización de software, realizar wipe caché system, a veces quedan archivos basura que provocan errores en el software.

[SamsungChile]

Hola thepaco4, 

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

[SamsungChileSupport1]

Hola thepaco4

Gracias por tu participación en la comunidad.

Te recomendamos ingresar en la misma app de Samsung Members y acceder a la opción "asistencia", para luego acceder en el apartado "Diagnóstico del teléfono".

Allí podrás ver la prueba de "Vibración", donde podrás obtener dos resultados.

Si el equipo vibra en la prueba, no existen inconvenientes físicos.

En tal caso, te sugerimos verificar que no tengas tu Galaxy en "modo silencio" o en "modo no molestar". Si la situación se mantiene, te sugerimos reiniciar el teléfono de forma forzada (Manteniendo presionado el botón de encendido + el botón de volumen hacía abajo hasta que se reinicie de forma automática).

De persistir, sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica.

Ajustes -> Administración General -> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

Si el equipo no vibra en la prueba, existe la probabilidad de un inconveniente físico.

De ser el caso, te sugerimos intentar restablecer de todas maneras según lo indicado previamente para descartar.

Si la situación se mantiene tras restaurar, te recomendamos visitar uno de nuestros de servicio donde te podrán ayudar.

Puedes comprobar el centro de servicio más cercano en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/cl/support/service-center/

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!